Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 25 czerwca 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego konsolidator.com.pl (dalej: „Serwis”) oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1. Definicje

Usługodawca — KPRA Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, prowadząca Serwis.
Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem konsolidator.com.pl.
Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
Formularz — formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania.
Usługa — usługi świadczone drogą elektroniczną opisane w § 3.

2. Dane Usługodawcy

KPRA Sp. z o.o. Rondo Organizacji Narodów Zjednoczonych 1, 00-124 Warszawa NIP: 1133162162 · KRS: 0001162001 Wpis do rejestru pośredników kredytu konsumenckiego prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego (KNF): RPK050021 Kontakt: kontakt@konsolidator.com.pl

3. Rodzaj i zakres usług

W ramach Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi:

udostępnianie treści informacyjnych i edukacyjnych dotyczących konsolidacji zobowiązań i finansów osobistych,
udostępnienie kalkulatora oraz Formularza umożliwiającego przesłanie zapytania,
usługę pośrednictwa kredytowego polegającą na skontaktowaniu Użytkownika z współpracującymi bankami i instytucjami pożyczkowymi oraz przedstawieniu możliwych ofert finansowania.

Usługodawca działa jako pośrednik kredytu konsumenckiego i nie jest kredytodawcą. Usługodawca nie udziela kredytów ani pożyczek, nie podejmuje decyzji o ich przyznaniu i nie gwarantuje uzyskania finansowania — decyzję w tym zakresie podejmuje samodzielnie dana instytucja finansowa na podstawie własnej oceny.

Korzystanie z Serwisu oraz złożenie zapytania są dla Użytkownika nieodpłatne.

4. Warunki techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript oraz — w przypadku przesyłania zapytań — aktywny adres e-mail. Korzystanie z Serwisu w pełnym zakresie może wymagać włączenia obsługi plików cookies.

5. Zawarcie i rozwiązanie umowy

Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną w zakresie przeglądania Serwisu zostaje zawarta z chwilą jego otwarcia i rozwiązana z chwilą opuszczenia. Umowa w zakresie obsługi zapytania zostaje zawarta z chwilą prawidłowego wypełnienia i wysłania Formularza, a rozwiązana z chwilą zakończenia obsługi zapytania lub wycofania zgody przez Użytkownika.

6. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązany jest do:

korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem,
podawania danych prawdziwych i aktualnych,
niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub świadczonych usług można składać na adres: kontakt@konsolidator.com.pl. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika oraz opis zastrzeżeń. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od jej otrzymania.

8. Odstąpienie od umowy

Użytkownik będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w tej ustawie. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres: kontakt@konsolidator.com.pl.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się do Rzecznika Finansowego (rf.gov.pl) oraz skorzystania z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisuje Polityka prywatności. Zasady wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka cookies.

11. Własność intelektualna

Treści, znaki towarowe, grafiki i inne materiały dostępne w Serwisie podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca współpracuje. Ich wykorzystywanie bez zgody jest niedozwolone.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; aktualna wersja jest każdorazowo dostępna w Serwisie, z datą ostatniej aktualizacji wskazaną na początku dokumentu.